May 27th, 2016

Пиар дороже денег

На работе мне сделали заявку на встречу с особо опасным клиентом. К клиенту пришел наш конкурент и предложил классический набор про "тоже самое, только дешевле". Ну, с классикой жанра мы как то боком подскоком сотрудников научили работать, но  тут у нас   промашка вышла . Кроме стандартного набора, предложили еще и эксклюзивный продукт, которого у нас просто нет. И дело тут не в деньгах. А так как я являюсь главным специалистом по продуктовой линейке всея Руси, мне эта заявочка и прилетела.

Когда на планерке я заикнулся, что у меня есть опасения по исходу этой встречи, на меня все посмотрели как на идиота и ласково так сказали: "Да какая разница, есть или нет. Главное, как ты это отпиаришь".  В переводе на русский это означает - иди и обмани клиента, как это делаем мы.

Печаль сей басни такова, что у многих людей, опытных специалистов, происходит профессиональная деформация. Они по чесноку считают, что обманывать клиента - это эффективно. Они реально думают, что клиент не заметит их манипуляцию, подтасовку и мутную позицию. Клиент в сфере B2B, это не бабушка, которая за помидорами на рынок пришла... Клиент не фраер, он все видит.



Collapse )
promo antona1976 june 29, 2018 20:02 339
Buy for 30 tokens
Случайно наткнулся на сенсационное интервью Гарри Каспарова, где он прямым текстом говорит, что Путин имеет к аннексии полуострова весьма косвенное отношение. Я начал копать и оказалось - не только Каспаров знает "за Крым". Почему важно мнение именно этого человека? А потому как Гарри…

Байки отдела кадров

Недавно случайно попал на один типа бесплатный мастер класс по продажам. Там тетка долго и нудно продавала свой  будущий тренинг, но уже за деньги. Я было собирался засыпать как вдруг она заявляет: " Наши  технологии позволили нам сделать такое эффективное объявление по набору персонала , которое реально собирает по 300 человек за раз на собеседование на должность менеджера по продажам". .

Я подскочил и как заору: "Что - 300 человек? Да ты ведьма!"

Если вы обеспечите нам хотя бы 15 человек в неделю, мы вас озолотим, приговаривал я, и уже тянул ее за руку к выходу. Но, увы, ее рука и сердце принадлежали другому. Обещала написать, прислать образец.... я ждал, ждал, директор по персоналу ждал, ждал - все напрасно.
Collapse )